Évaluer en bibliothèque : pourquoi, comment ? Qui est à l'initiative de la démarche, quels sont les destinataires ? Comment intégrer l'évaluation à l'activité courante de la bibliothèque ? Comment articuler les approches, qu'elles concernent les utilisateurs, les procédures, les résultats..., et leur donner de la cohérence. L'évaluation, conduite sans préjugés, doit aider la bibliothèque à mesurer et valoriser ses services, exposer ses singularités, et démontrer son intégration au sein de son institution. Recueillir des statistiques et construire des indicateurs n'est pas une fin en soi. C'est le résultat d'une réflexion menée en amont et qui se poursuit durant toute la démarche. Les différentes contributions de ce volume collectif nous rappellent que ce qui est en jeu, ce n'est pas de fournir des chiffres mais de donner du sens. L'évaluation donne aux bibliothèques, aujourd'hui en permanente redéfinition, la perspective de quelques repères et au moins quelques éléments pour le débat. (L'éditeur)