Jackson Heights est l'un des quartiers les plus cosmopolites de New York. Ses habitants viennent du monde entier et on y parle 167 langues. Ce quartier incarne à lui seul la nouvelle vague d'immigration aux Etats-Unis et concentre les problématiques communes aux grandes villes occidentales comme l'immigration, l'intégration et le multiculturalisme. Wiseman s'invite dans le quotidien des communautés du quartier new-yorkais, filmant leurs pratiques religieuses, politiques, sociales et culturelles, mais aussi leurs commerces et leurs lieux de réunion. Il met également en lumière l'antagonisme qui se joue au sein de ces communautés, prises entre la volonté de préserver les traditions de leur pays d'origine et la nécessité de s'adapter au mode de vie et aux valeurs des Etats-Unis.
"Une nouvelle merveille, qui veint compléter l'extraordinaire tableau composé par un des maîtres du cinéma d'aujourd'hui." (Le Nouvel Observateur), "L'un des plus beaux films de Frederick Wiseman." (Les Inrocks), "Plus qu'au terme d'une enquête minutieuse, c'est à force d'être au bon endroit au bon moment que le film dresse le tableau d'une inéluctable gentrification." (Libération).