"Je vais donner des exemples de ce que je mets sous le terme de bien traitance : le matériel scolaire est adapté et confortable ; le nombre des toilettes est proportionnel au nombre d’élèves, nettoyées aussi souvent que celles des profs ; profs et élèves ont à leur disposition des locaux agréables pour se détendre et se reposer ; les élèves évaluent la pédagogie des enseignants, comme les profs évaluent les performances des élèves ; les profs enseignent aux élèves comment réguler leurs affects et adapter leurs comportements; chaque élève est considéré comme un être éminemment respectable et aimable, indépendamment de ses résultats ; chaque élève reçoit le plus possible en classe toute l’aide dont il a besoin dans ses apprentissages ; les parents ne sont pas considérés comme gênants ou accessoires ; le travail en coopération est systématiquement valorisé pour les profs et les élèves ; les cursus, la répartition des classes, les emplois du temps sont organisés pour les élèves, pas pour la commodité des adultes ou pour faire perdurer le système…" (L'auteur)