Dès sa toute première apparition sur la scène publique, Lady Diana Spencer n'a eu de cesse de déchaîner les passions. D'abord jeune fille fragile au destin de Cendrillon, puis princesse malheureuse piégée dans un triangle amoureux et broyée par les rouages de la Monarchie britannique, elle a mené une vie tragique sous l'oeil inquisiteur de la presse et de l'opinion publique. Au travers de ses épreuves (la solitude, l'adultère, l'incompréhension et un divorce aussi douloureux que médiatique), la princesse de Galles se métamorphose pour devenir la princesse du peuple. Touchant les coeurs par sa chaleur, sa grâce, son charme, son humanité, elle rayonne d'une aura hypnotique. Elle se dévoue aux causes perdues et fait progresser les mentalités sur le sort des plus démunis et des laissés-pour-compte. Puis, au moment où elle connaît enfin le bonheur pour la première fois, survient l'accident du pont de l'Alma, faisant d'elle, pour toujours, une héroïne de tragédie, telle une Phèdre ou une Cléopâtre des temps modernes.