Chris a le corps d'un jeune homme, mais l'esprit d'un enfant. Le jour de ses 18 ans, sa mère l'abandonne, l'obligeant à se débrouiller seul. D'abord submergé par le désespoir, il réussit à reprendre pied et à subvenir à ses besoins en travaillant comme concierge dans l'immeuble qu'il habite. Pour atténuer sa peine et sa solitude, Chris s'adresse à sa mère absente, lui racontant son quotidien. En apparence démuni, ce personnage d'une candeur attachante se lie d'amitié avec des gens qui le soutiendront et qu'il soutiendra en retour, faisant preuve d'une force hors du commun. Cette généreuse communauté issue d'un milieu populaire deviendra pour Chris la famille qui lui a toute sa vie manqué.