Anna, cinq ans, disparaît à la sortie de l'école. La police n'a aucun indice sur l'identité de son ravisseur, pas la moindre piste sérieuse. La presse s'empare de l'affaire et ne recule devant rien. Ses parents, Julia et Brian, vivent l'épreuve la plus effroyable qui soit. Quand leur petite fille leur est rendue une semaine après l'enlèvement, elle est indemne mais n'a aucun souvenir des jours qui viennent de s'écouler. Et pour Julia, le pire reste à venir.